Официальный сайт Владислава Доминяка

План курса "Социально-психологические аспекты менеджмента"

Занятие

Темы

1

Введение. Знакомство. Стереотипы при принятии решений. Креативность.Психология пространства.

2

Конфликт. Определение. Типология. Способы разрешения. Стратегии поведения. Мотивация в переговорном процессе.

3

Информационное взаимодействие. Каналы информации. Информационные барьеры. Управление информацией. Векторы восприятия. Взаимодействие на различных уровнях.

4

Самопрезентация. Факторы формирования впечатления. Уверенность. Конгруэнтность.

5

Переговоры/продажи. Технологическая схема. Сходство/отличия. Взаимное расположение этапов. Содержательная и психологическая подготовка. Анализ видеофильма.

6

Переговоры. Установление и поддержание контакта. Взаимная ориентация в проблеме/выявление потребностей. Поиск и предложение решения. Аргументация. Возражения. Сопротивление. Претензии.

7

Принятие решений.

8

Способы влияния и противостояния влиянию. Пресс-конференция. Имиджевый тренинг.

9

Видение. Ценности. Корпоративная культура.

10

Мотивация. Удовлетворенность. Лояльность.

11

Лидерство. Руководство. Власть.

12

Управленческая команда. Принципы и способы формирования.

13

Зачет.


Rambler's Top100